Refund Policy

This Refund Policy describes when and how you may obtain a refund for Purush Shakti subscriptions. By subscribing, you agree to this policy.

1. Subscriptions Are Non-Refundable for Partial Periods

Once your free trial ends and the first payment is processed, subscriptions are generally non-refundable for partial billing periods. This is consistent with industry standards for digital content subscriptions and the Information Technology Act, 2000.

If you cancel a paid subscription mid-cycle, you will continue to have access to the Service until the end of the billing period you have already paid for. You will not be charged for subsequent periods.

2. When Refunds ARE Issued

We will issue a full refund in the following circumstances:

• Duplicate charges: If you were charged twice for the same subscription period due to a technical error.
• Unauthorized transactions: If your payment method was used without your authorization (e.g. card fraud). You must also report this to your bank and to Razorpay.
• Service failure: If the Service is unavailable for more than 7 consecutive days due to issues on our end.
• Significant misrepresentation: If the Service materially differs from what was advertised in a way that affects your ability to use it.
• Cancellation immediately after trial: If you cancel within 24 hours of being charged at the end of the free trial, we will refund the first payment as a goodwill gesture (one-time only).

3. How to Request a Refund

To request a refund:

4. Subscriptions via Google Play

If you subscribed through Google Play, refunds are handled by Google according to its own refund policy. You can request a refund at play.google.com/store/account/subscriptions. We do not control Google's refund decisions.

5. Rasayanam Store Purchases

Purush Shakti's in-app store displays products from Rasayanam as an affiliate. When you tap "Buy", you are redirected to rasayanam.in to complete the purchase. We do not process payment for those products. Refunds for Rasayanam products are governed by Rasayanam's own refund policy at rasayanam.in. Please contact Rasayanam directly for any product return or refund.

6. Chargebacks

We discourage filing chargebacks with your bank without first contacting us. Most refund issues can be resolved quickly through email. If a chargeback is filed and we determine it is invalid, we reserve the right to suspend your account.

7. Contact for Refunds

Refund નીતિ

આ Refund Policy વર્ણવે છે કે ક્યારે અને કેવી રીતે તમે Purush Shakti subscriptions માટે refund મેળવી શકો છો. Subscribe કરીને, તમે આ નીતિ સ્વીકારો છો.

૧. Partial Periods માટે Refund નહીં

Free trial પૂરો થયા પછી અને પ્રથમ payment process થયા પછી, partial billing periods માટે subscriptions refundable નથી. આ digital content subscriptions ના industry standard મુજબ છે.

જો તમે મધ્ય-cycle paid subscription cancel કરો, તો જે billing period નો payment કરેલો છે તેના અંત સુધી તમને Service ઉપલબ્ધ રહેશે. પછીના periods માટે charge નહીં થાય.

૨. ક્યારે Refund ANCHE

નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં અમે Full Refund આપીશું:

• Duplicate charges: Technical error થી એ જ subscription period માટે બે વાર charge થયું હોય.
• Unauthorized transactions: તમારી મંજૂરી વગર payment method વપરાયું હોય (card fraud). બેંક અને Razorpay ને પણ રિપોર્ટ કરવી જરૂરી.
• Service failure: અમારી ભૂલને કારણે Service ૭ સતત દિવસ થી વધારે unavailable હોય.
• Significant misrepresentation: Service જાહેરાત કરતા નોંધપાત્ર રીતે અલગ હોય જે તમારી ઉપયોગ ની ક્ષમતા ને અસર કરે.
• Trial પછી તરત cancellation: Trial પૂરો થયા પછી charge થયા ના ૨૪ કલાકમાં cancel કરો, તો goodwill gesture તરીકે પ્રથમ payment refund કરીશું (એક જ વાર).

૩. Refund કેવી રીતે માગવું

૪. Google Play થી Subscriptions

જો તમે Google Play દ્વારા subscribe કર્યું હોય, તો refunds Google ની પોતાની policy મુજબ handle થાય છે. play.google.com/store/account/subscriptions પર refund request કરી શકો. Google ના refund decisions અમે નિયંત્રિત કરતા નથી.

૫. Rasayanam Store ખરીદી

Purush Shakti ની in-app store માં Rasayanam ના products affiliate તરીકે દેખાય છે. "Buy" tap કરો ત્યારે તમે rasayanam.in પર redirect થાવ છો. અમે તે products માટે payment process કરતા નથી. Rasayanam products માટે refunds તેમની policy મુજબ છે — rasayanam.in. કોઈ પણ product return અથવા refund માટે સીધા Rasayanam નો સંપર્ક કરો.

૬. Chargebacks

પહેલા અમારો સંપર્ક કર્યા વગર bank માં chargeback ફાઇલ ન કરો. મોટાભાગના refund issues email દ્વારા ઝડપથી ઉકેલી શકાય છે. અમાન્ય chargeback ફાઇલ થાય તો, અમારી પાસે તમારું account suspend કરવાનો અધિકાર છે.

૭. Refund સંપર્ક